Общи условия

Магазинчето на Магията на детството

Последна актуализация: 11.08.2026 г.

1. Общи разпоредби

1.1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „МАГАЗИНЧЕТО НА МАГИЯТА НА ДЕТСТВОТО“ ЕООД, ЕИК: 204113823, със седалище и адрес на управление: гр. София, ж.к. Младост 3, бл. 325 (до вход 2), имейл: info@themagicofchildhood.com, тел.: +359 893 62 40 47 (наричано по-долу „Дружеството“, „ние“ или „Магазина“), от една страна, и потребителите/клиентите на онлайн магазина, достъпен на адрес themagicofchildhood.com/magazin (наричан по-долу „Уебсайта“), от друга страна.

1.2. С използването на Уебсайта и извършването на поръчка, потребителят декларира, че е запознат с настоящите Общи условия, приема ги и се задължава да ги спазва.

1.3. Дружеството си запазва правото да променя и допълва настоящите Общи условия по всяко време, като промените влизат в сила от момента на публикуването им на Уебсайта. За вече направени поръчки се прилагат условията, действащи към момента на поръчката.

1.4. Обработването на лични данни се урежда отделно в нашата Политика за поверителност, която е неразделна част от отношенията между страните.

2. Предмет на дейност и видове продукти

2.1. Чрез Уебсайта Магазинът предлага за продажба:

Физически продукти – практически материали, играчки, помагала и други осезаеми стоки, които се доставят на посочен от клиента адрес или в офис на куриерска фирма;
Дигитални продукти – електронни материали, работни листове, курсове, PDF файлове, аудио/видео съдържание и друго съдържание, което се доставя по електронен път, без да е свързано с физически носител.

2.2. При всеки продукт в Магазина изрично е посочено дали е физически или дигитален, а също и основните му характеристики, цена и наличност.

3. Поръчка и сключване на договор

3.1. Поръчки се извършват онлайн, чрез добавяне на желаните продукти в количката и попълване на данни за контакт, доставка (при физически продукти) и избор на начин на плащане.

3.2. Договорът за покупко-продажба се счита за сключен в момента на потвърждаване на поръчката от страна на Магазина (по имейл или чрез автоматично известие в системата).

3.3. Клиентът носи отговорност за верността на предоставените от него данни при поръчката. Магазинът не носи отговорност за забавена или неосъществена доставка вследствие на грешно въведени данни.

3.4. Магазинът си запазва правото да откаже изпълнение на поръчка при изчерпана наличност, съмнение за злоупотреба или невъзможност за потвърждение на данните на клиента, като уведомява клиента своевременно.

4. Цени и начини на плащане

4.1. Всички цени на Уебсайта са в български лева (BGN) и включват ДДС, освен ако изрично не е посочено друго.

4.2. Магазинът си запазва правото да променя цените по всяко време, като промените не засягат вече потвърдени поръчки.

4.3. Плащане може да се извърши чрез начините, посочени и активни на Уебсайта към момента на поръчката (напр. банкова карта, банков превод, наложен платеж – за физически продукти, и др.).

4.4. За дигитални продукти достъпът до съдържанието се предоставя само след потвърдено плащане.

5. Доставка на физически продукти

5.1. Доставката на физически продукти се извършва чрез куриерска фирма на посочен от клиента адрес или до офис на куриер, в срокове, обявени на Уебсайта при завършване на поръчката.

5.2. Разходите за доставка са за сметка на клиента, освен ако не е обявена безплатна доставка при определени условия (напр. минимална стойност на поръчката).

5.3. При получаване клиентът следва да прегледа пратката за евентуални липси или повреди в присъствието на куриера и да състави протокол при установени проблеми.

5.4. Магазинът не носи отговорност за забавяне на доставката, причинено от куриерската фирма или обстоятелства извън контрола на Дружеството.

6. Доставка на дигитални продукти

6.1. Дигиталните продукти се предоставят чрез:

незабавен достъп/изтегляне след потвърдено плащане, и/или
изпращане на линк за достъп/изтегляне на посочения от клиента имейл адрес.

6.2. Клиентът е длъжен да провери валидността на предоставения имейл адрес, тъй като материалите се изпращат именно на него.

6.3. Дигиталните продукти са предназначени единствено за лично ползване от закупилия ги клиент. Забранено е тяхното копиране, разпространение, препродажба, публикуване или предоставяне на трети лица без изричното писмено съгласие на Дружеството.

7. Право на отказ от договора (връщане)

7.1. Физически продукти

Съгласно Закона за защита на потребителите, клиентът има право да се откаже от договора за покупка на физически продукт в срок от 14 (четиринадесет) дни, считано от датата на получаване на стоката, без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка.

За да упражни правото си на отказ, клиентът следва да уведоми Магазина с недвусмислено изявление (по имейл на info@themagicofchildhood.com) и да върне продукта в оригиналното му състояние и опаковка. Разходите по връщането са за сметка на клиента, освен ако продуктът не съответства на договореното.

Сумата се възстановява в срок до 14 дни от получаване на върнатия продукт, по начина, по който е извършено плащането, освен ако клиентът не е поискал друго.

7.2. Дигитални продукти

Важно: Съгласно чл. 57, т. 13 от Закона за защита на потребителите, потребителят няма право на отказ от договор за предоставяне на цифрово съдържание, което не се доставя на физически носител, когато изпълнението е започнало с изричното предварително съгласие на потребителя, който е потвърдил, че знае, че по този начин ще загуби правото си на отказ.

При поръчка на дигитален продукт клиентът изрично се съгласява, че предоставянето на достъп до съдържанието започва незабавно след потвърждаване на плащането и че по този начин губи правото си на отказ от договора след предоставянето на достъпа.

7.3. Изключения

Правото на отказ не се прилага и в случаите, изрично предвидени в чл. 57 от Закона за защита на потребителите (напр. продукти, изработени по индивидуална поръчка на клиента, запечатани продукти, разпечатани след доставката, поради съображения за здравна защита или хигиена, и др.).

8. Рекламации и гаранция

8.1. За физически продукти клиентът има право на рекламация при несъответствие на стоката с договореното, съгласно разпоредбите на Закона за защита на потребителите.

8.2. Рекламации се приемат на имейл info@themagicofchildhood.com, като клиентът следва да опише проблема и по възможност да приложи снимков материал.

8.3. При технически проблем с достъпа до дигитален продукт (невалиден линк, повреден файл и др.), Магазинът се задължава да отстрани проблема или да предостави повторен достъп в разумен срок.

9. Права на интелектуална собственост

9.1. Цялото съдържание на Уебсайта, включително текстове, изображения, лога, дигитални продукти, курсове и материали, е обект на авторско право и е собственост на Дружеството или на съответните му лицензодатели.

9.2. Забранено е копирането, възпроизвеждането, разпространението или използването на съдържанието за търговски цели без изричното писмено съгласие на Дружеството.

10. Отговорност

10.1. Магазинът полага усилия информацията на Уебсайта да бъде вярна и актуална, но не гарантира липсата на технически грешки или пропуски.

10.2. Съдържанието на предлаганите материали (в т.ч. дигитални ресурси) има информативен и подпомагащ характер и не заменя консултация със специалист (лекар, психолог, логопед и др.), когато такава е необходима.

10.3. Дружеството не носи отговорност за вреди, причинени от неправилна употреба на продуктите или от действия на трети лица (куриери, доставчици на платежни услуги и др.).

11. Защита на личните данни

Обработването на личните данни на клиентите се извършва в съответствие с приложимото законодателство и е описано подробно в нашата Политика за поверителност.

12. Приложимо право и разрешаване на спорове

12.1. За всички неуредени въпроси се прилага действащото българско законодателство.

12.2. Всички спорове ще се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – от компетентния съд в Република България, съответно чрез Общата платформа за онлайн решаване на спорове на Европейската комисия: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

13. Контакти

„МАГАЗИНЧЕТО НА МАГИЯТА НА ДЕТСТВОТО“ ЕООД ЕИК: 204113823 Адрес: гр. София, ж.к. Младост 3, бл. 325 (до вход 2) Имейл: info@themagicofchildhood.com Телефон: +359 893 62 40 47

Контакти

Валерия Рачева